各位老师、同学们：

为了做好师生线上各类事项的一站式办理工作，信息化建设管理处梳理并优化了原“服务门户”的服务流程，对师生一表通平台进行了流程再造，并将二者进行整合，形成我校新版“服务门户”。

经过测试与完善，新版“服务门户”已达到上线要求，现将具体事宜说明如下：

一、新版“服务门户”简介

新版“服务门户”旨在为师生提供更为便捷、人性化的业务办理体验，是我校智慧门户建设的重要组成之一，是在优化流程、整合资源的基础上，运用信息化技术，真正实现“让信息多跑路，让师生少跑腿”和“数据一次填报，永久有效”的工作目标的具体体现。

二、新版“服务门户”访问方式

新版“服务门户”建设有PC端和移动端，访问方式与原“服务门户”相同，访问方式如下：

1、PC端访问方式

“信息门户”——“服务门户”（如下图）。

说明：如无法切换至新版“服务门户”，可尝试清除浏览器缓存后再试。

2、移动端访问方式

“移动平台（企业微信APP）”——“工作台”——“服务门户”。

三、服务事项的搜索与办理

（一）PC端操作

1、服务事项的搜索查询

1）在“首页”搜索

方式1：在“搜索框”中输入服务事项关键字进行搜索（如下图）。

方式2：按照“事项分类”进行查询，包括：教师事项、学生事项、部门事项，如下图：

方式3：按照“服务分类”进行查询，包括：教学服务、科研服务、人事服务、外事服务、信息服务、生活服务、党务服务以及其他服务（如下图）：

2）在“服务大厅”搜索（如下图）：

方式1：在“搜索框”输入服务事项关键字进行搜索。

方式2：在“服务部门”列表中点击不同的服务部门，可查看该部门管理的服务事项。

方式3：按照“服务分类”进行查询。

2、服务事项的申请与审批

（1）服务事项申请

点击进入需要申请的服务事项，填写信息后提交（如下图）。

（2）查看申请事项与待办事项

点击进入“个人中心”后，可以根据需要在“我的申请”和“我的任务”中查看本人申请的和需要办理的服务事项及公文办理。

“我的申请”可查看“进行中”、“已完成”、“已办理（旧版）”的各项内容；“我的待办”可查看“待处理”、“已处理”、“已办理（旧版）”的各项内容，其中“已办理（旧版）”可查看原“服务门户”的“申请历史”和“审批历史”。

（3）服务事项审批

根据姓名/学工号、部门进行事项查询，点击需要审批事项右侧的“处理事项”，即可进行事项的审批处理（见下图）。

（二）移动端操作

与PC端基本相同，不同之处：

1、原“服务门户”已办理的申请和审批可从可从“我的事项”——“已完成（旧版）”进入查看。

2、审批时直接点击企业微信的提醒中的“请审批”，也可从“我的事项”——“我的待办”或者“办事大厅”——“任务”——“我的待办”，找到需要审批的服务事项进行审批处理。

四、关于新版“服务门户”中“公文办理系统”的说明

1、“公文办理系统”可通过点击新版“服务门户”——“公文办理”进入。

2、公文办理的待办事项、进行中事项、办结事项可通过新版“服务门户”——“个人中心”进行查看。

五、温馨提醒

1、新版“服务门户”上线时间：2021年4月30日，同时原“服务门户”停止使用；

2、新版“服务门户”操作方法详见附件《中央民族大学新版“服务门户”操作手册》；

3、原“服务门户”中的公文办理同步迁移至新版“服务门户”。公文办理的待办、已办可通过新版“服务门户”——“个人中心”访问。

4、原“服务门户”正在进行的事项流程不会受到影响，待办已与新版“服务门户”整合；已办理的申请和审批可从新版“服务门户”——“个人中心”——“我的申请”——“已处理（旧版）”及“我的待办”——“已处理（旧版）”进行查看。

5、各位老师、同学在新版“服务门户”使用过程中遇到问题或者有好的建议，可通过以下两种方式进行反馈：

（1）通过“服务门户”右侧快捷栏——“我要反馈”进行反馈；

（2）关注新版“服务门户”微信群，将意见和建议进行反馈。

信息化建设管理处

2021年4月30日